其實在便利商店待久了
總是會發生一些趣事、或是些很奇妙的事情
比如就拿插隊來說好了
相信大家一定有遇過
尤其是買香菸與咖啡最為明顯= =
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在超商,香菸類別的銷售額最高
也就是說,每天約有1/5的人客是來買香菸的
有男有女,而會插隊的都以阿伯居多
都是要買菸,然後都覺得自己最急
無視乖乖排隊等候結帳的一般客人
他就是硬要插隊 插隊模式如下:
1.直接衝到櫃台 (明明大家很有秩序在排隊他就是開無視技能)
2.和店員說:我要XX菸一包
3.錢丟到桌上
4.店員拿菸結帳
5.發票或點數甩都不甩,菸拿了就走
6.職員很熟練的把發票丟到垃圾桶繼續結帳
當然我不喜歡這樣的行為(自以為 ㄆㄧㄠ ㄆㄟˋ)
所以,當然門市會有對應之道
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(插隊模式啟動)
客:xx菸一包 (直接衝到櫃台)
我:請稍等一下 (看看大約是在第幾個客人時來的)
客:我要xx菸一包
我:好~請稍等一下(繼續結下一位客人)
客:我只要xx菸一包啦
我:請稍等一下喔!!(停下動作,看著客人)
通常這樣,其他客人也會看向買菸的這位,就會安靜了
大約結到客人進來前的最後一位客人後
我就會幫客人結他的菸了
至於為什麼要這樣呢?
因為我不爽人客這麼沒禮貌
現在的話,不曉得是因為知道我不給插隊
還是知道總有一天等到他,就變成是這樣的情況
客:(一進門就走到櫃台旁) 七星一包 (默默地登登登等~登登登等~~~)
我:七星? 好~請稍等一下~(結帳中)
這是您的發票和找零...... (跟其他客人說)
75元..................................(回頭拿菸)
題外話:
我覺得買菸的插隊是小事
買咖啡的插隊才可怕哩@@
目前分類:超商趣事 123 (1)
- Feb 28 Sun 2010 11:56
「超商趣事」 不要再插隊了...